删除 imToken、换手机或清理数据后，资产不会随应用消失。链上资产由助记词、私钥或 Keystore 控制；只要恢复凭证仍在，就能重新导入原地址。仅记得应用解锁密码，通常无法恢复钱包。
先确认可用的恢复凭证
恢复钱包可使用以下信息：
- 助记词：按固定顺序排列的英文单词，最常用，可恢复原钱包。
- 私钥：通常对应单个地址，泄露后资产可能被直接转走。
- Keystore：加密文件或文本，需配合导出时设置的密码使用。
若旧手机还有 imToken 但无法打开，不要急于卸载或清除应用数据。先查找纸质备份、离线设备、密码管理器或加密存储中的助记词、私钥或 Keystore。不要使用来源不明的“恢复信息”。
使用助记词恢复钱包
- 通过 imToken 官方可信渠道下载安装应用，避免搜索广告、陌生链接和他人发送的安装包。
- 打开后选择“恢复钱包”或“导入钱包”，不要选择“创建钱包”，否则会生成新地址。
- 选择助记词导入，并尽量按原钱包的网络或钱包类型操作。
- 按原顺序输入助记词，检查英文拼写、顺序、空格和多余符号。
- 设置新的本机解锁密码。该密码可与旧密码不同，但不能替代助记词。
- 导入后核对钱包地址、余额及交易记录，确认与原收款地址一致。
恢复后某些代币未显示，不一定是资产丢失。先确认网络是否正确，再通过区块浏览器查询原地址余额；链上有余额但钱包未显示时，可谨慎手动添加对应代币。
私钥、Keystore 导入及安全提醒
没有助记词但有私钥时，可选择私钥导入。私钥往往只恢复一个地址，未必显示同一助记词下的其他账户，且需选择正确链的导入入口。
使用 Keystore 时，应导入完整文件或文本，并输入导出时的 Keystore 密码。该密码可能不同于应用解锁密码。文件截断、内容缺失或密码遗忘都会导致导入失败。
如果助记词、私钥和 Keystore 都已丢失，通常无法通过手机号、身份证、客服或“技术破解”找回。不要向任何人提供助记词、私钥、Keystore、验证码，也不要上传 Keystore 到在线解密网站。恢复后应检查陌生授权和异常交易，助记词应离线备份，避免截图、存云盘或发送聊天工具。